本文适用于在数据技术相关店铺购买远程安装服务，如果你之前熟悉并了解ToDesk的使用，只要确保你电脑上是最新版本的ToDesk就可以，否则请按下面的教程开展（适用于Windows和macOS电脑用户，中国及海外国家）：

注意：如果你电脑使用的是学校、医院或者公司的网络可能会禁止远程，请切换使用自己的手机热点网络，否则无法远程。

Windows用户：

1.下载最新版本的ToDesk（地址：https://dl.todesk.com/windows/ToDesk_Lite.exe）

2.以管理员身份运行ToDesk程序

选中下载的ToDesk_lite.exe文件，然后打开鼠标右键，选择以管理员身份运行

 

如果弹出下面的窗口，请点击“是”。

3.复制，并将信息发送给本店客服

点击复制代码，然后在与客服的聊天窗口中粘贴（右键粘贴，或者按键盘ctrl+v），发送给客服即可开始远程。

4.在收到远程访问请求时，请点击同意接受远程。

macOS用户：

1.访问ToDesk官网，下载并安装最新版本的ToDesk（地址：https://www.todesk.com/download.html）

找到下载的ToDesk文件，双击安装，就跟安装一般的软件一样。

2.打开ToDesk软件，安装要求进行注册和登录

3.按要求设置授权（授权是必须的，否则无法远程）。可以按照软件上面的提示进行设置，或者按下面的方法。

第一步：依次打开 Mac电脑的 系统设置-隐私与安全性-辅助功能，勾选所有与todesk有关的选项；

第二步：依次打开 Mac电脑的系统设置-隐私与安全性-录屏与系统声音（或屏幕录制），勾选所有与todesk有关的选项（todesk和todesk_session）。

授权设置好后，把设备码和临时密码（点击显示出来），截图或拍照、或复制、粘贴发给客服。

4.在收到远程访问请求时，请点击同意接受远程。